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Nettoyage de logements et de maisons · Paris et à proximité
Vous voyez à l’avance ce qui est prévu dans chaque pièce
Clence assure le nettoyage de logements et de maisons, de façon régulière, approfondie ou ponctuelle lors d’un départ. Au lieu d’une brochure, nous vous présentons un plan clair: choisissez une pièce, sélectionnez une prestation, puis lisez la liste. Vous savez ainsi à quoi vous attendre avant de nous contacter.
Zweierteam bei einer Grundreinigung. Bild d’exemple.
Ce que nous faisons, pour qui et ce qui nous distingue
Ce que nous faisons
Trois prestations bien distinctes: le nettoyage régulier à rythme fixe, le nettoyage en profondeur une à deux fois par an, et le nettoyage de fin de déménagement quand un logement doit être prêt à remettre les clés. Tout est fait avec notre matériel, à des horaires définis, avec une facture claire et facile à comprendre.
Pour qui
Pour les personnes actives qui ne veulent pas passer leur samedi dans la salle de bain, pour les familles dont la cuisine est sollicitée chaque jour, pour les seniors pour qui se baisser devient difficile, et pour tous ceux qui doivent rendre un logement propre sans discussion avec le gestionnaire.
Ce qui nous distingue
Nous présentons le contenu de chaque pièce sous forme de liste avec des temps indicatifs, et non comme un texte promotionnel. Nous indiquons aussi ce que nous ne faisons pas. Et vous payez le temps convenu, pas le temps que nous avons finalement utilisé.
La visite du plan
Le plan est celui d’un logement exemple de 62 m². Cliquez sur une pièce puis choisissez en haut à droite dans la pièce la prestation; la liste indique précisément ce qui est fait et le temps moyen estimé. Votre logement aura d’autres pièces, mais les listes restent les mêmes.
Temps total de nettoyage courant pour cet appartement: environ 2 heures 15 minutes par visite.
Cuisine
Nettoyage courant · repère 35 minutes · chaque semaine ou tous les 14 jours
Nettoyer les plans de travail, l’évier et la robinetterie, puis essuyer soigneusement
Essuyer la plaque et la zone de cuisson, retirer les éclaboussures sur la crédence
Surfaces extérieures du réfrigérateur, du four et du lave-vaisselle
Table, chaises et poignées; aspirer le sol puis le laver à l’humide
Déchets évacués, sacs remplacés
Nettoyage en profondeur · Durée indicative 90 minutes · une à deux fois par an
Hotte aspirante: dégraissage ou remplacement des filtres, intérieur de la hotte
Four intérieur, y compris plaques et grille
Intérieur du réfrigérateur, joints, arrière dégagé
Meubles hauts à l’extérieur et dessus, plinthes, crédence avec joints
Tiroirs à l’extérieur, intérieur sur demande
Nettoyage après déménagement · Durée indicative 120 minutes · ponctuel, du simple rangement au logement prêt à remettre
Tous les placards, intérieurs et extérieurs, étagères essuyées
Four, réfrigérateur, lave-vaisselle à l’intérieur et à l’extérieur
Carrelage, joints et joints en silicone
Fenêtres à l’intérieur, cadres et rainures
Sol soigneusement nettoyé, radiateurs et caches de prises
Le plan de travail de la cuisine est nettoyé avec des gants et une éponge
Salle de bain et WC
Entretien courant · Durée indicative 30 minutes · chaque semaine ou tous les 14 jours
Lavabo, robinetterie et surfaces de pose
WC intérieur et extérieur, y compris les charnières du couvercle
Douche ou baignoire, paroi de douche sans traces de calcaire
Miroir sans traces, sol essuyé
Changement des serviettes sur demande
Nettoyage en profondeur · durée indic. 75 minutes · une à deux fois par an
Retirer le calcaire sur les robinets, pommeaux de douche et évacuations
Nettoyer les joints et joints en silicone, traiter les débuts de moisissure
Carrelage jusqu’au plafond, grilles d’aération
Lave-linge à l’extérieur, tiroir et joint
Placards à l’intérieur et à l’extérieur
Nettoyage après déménagement · durée indic. 90 minutes · ponctuel, du balayé au prêt à remettre
Tout ce qui est inclus dans le nettoyage en profondeur
Rincer les évacuations et siphons
Lampes et plafonniers
Portes, encadrements et partie haute de la porte
Boucher les trous de perçage sur demande (matériel en supplément)
Le lavabo de la salle de bain est nettoyé avec des gants jaunes
Salon
Nettoyage d’entretien · durée indic. 25 minutes · chaque semaine ou tous les 14 jours
Dépoussiérage des surfaces libres, des étagères et des appareils
Aspiration des meubles rembourrés, remise en place des coussins
Table en verre et rebords de fenêtre
Aspiration et lavage des sols, aspiration des tapis
Aération des pièces
Nettoyage en profondeur · durée indicative 60 minutes · une à deux fois par an
Aspiration soignée des tissus, y compris les plis et le dessous
Luminaires, cadres et portes
Radiateurs, à l’intérieur et à l’extérieur
Fenêtres intérieures, cadres compris
Dessus des meubles et plinthes
Nettoyage de déménagement · durée indicative 80 minutes · intervention ponctuelle, du rangement simple à la remise des clés
Espaces vides: dépoussiérage des murs, toiles d’araignée
Fenêtres intérieures et extérieures, accessibles sans échelle
Radiateurs, prises, interrupteurs
Sol selon le revêtement: parquet, stratifié ou carrelage nettoyé avec soin
Porte-fenêtre de balcon ou de terrasse
La personne de ménage aspire le sol d’un salon moderne
Chambre à coucher
Entretien courant · durée indicative 20 minutes · chaque semaine ou toutes les deux semaines
Faire le lit ou changer le linge de lit (préparé à l’avance)
Tables de nuit, commodes et miroirs
Poussière sur le dessus des armoires, à portée de main
Aspirer le sol, sous le lit si l’accès le permet
Aération des pièces
Nettoyage en profondeur · durée indicative 45 minutes · une à deux fois par an
Aspirer et retourner le matelas
Haut de l’armoire et étagères vides à l’intérieur
Lampes, radiateurs, rebord de fenêtre
Vitres côté intérieur
Plinthes et portes
Nettoyage de déménagement · durée indicative 60 minutes · intervention unique, du balayé au prêt à remettre
Placard intégré à l’intérieur et à l’extérieur
Dépoussiérage des murs et du plafond
Vitres à l’intérieur et à l’extérieur, lorsque l’accès le permet
Sol en profondeur
Prises et interrupteurs
Les cadres sur l’étagère sont dépoussiérés avec un plumeau
Entrée et débarras
Entretien courant · estimation 15 minutes · chaque semaine ou toutes les deux semaines
Dépoussiérage du vestiaire et des étagères
Miroirs, poignées de porte et interrupteurs
Aspirer et laver le sol
Taper le paillasson
Nettoyage en profondeur · estimation 30 minutes · une à deux fois par an
Intérieur du meuble à chaussures, vestiaire derrière les manteaux
Portes et cadres, y compris les parties supérieures
Débarras: étagères vidées puis essuyées
Boîtier de fusibles à l’extérieur, sonnette
Nettoyage de déménagement · estimation 40 minutes · ponctuel, du balayage au prêt à remettre
Tout ce qui est inclus dans le nettoyage en profondeur
Porte d’entrée intérieure et extérieure
Cave privative sur demande (balayée)
Boîte aux lettres et plaque nominative
Le parquet est nettoyé à la serpillière
Balcon
Nettoyage d’entretien · estimation 10 minutes · chaque semaine ou toutes les deux semaines
Balayer le sol, essuyer les meubles (selon la saison)
Garde-corps intérieur
Garder l’évacuation dégagée
Nettoyage en profondeur · estimation 30 minutes · une à deux fois par an
Nettoyer le sol à l’eau, évacuation
Garde-corps intérieur et extérieur dans la mesure du possible
Porte-fenêtre extérieure
Aspirer l’auvent ou le pare-vue
Nettoyage de déménagement · estimation 45 minutes · ponctuel, du balayé au prêt à remettre les clés
Sol, garde-corps, porte extérieure
Évacuation et rigole
Retirer les supports de jardinières sur demande
Salon vide avec parquet et grandes fenêtres avant le nettoyage de déménagement
Comparatif des trois prestations
Une coche signifie: toujours inclus. Un cercle signifie: sur demande, indiqué séparément dans l’offre. Un tiret signifie: non compris dans cette prestation.
Prestation
Nettoyage d’entretienchaque semaine ou toutes les deux semaines
Nettoyage en profondeurune à deux fois par an
Nettoyage après déménagementponctuel, de l’état sommaire à la remise des clés
Aspirer et laver les sols
✓
✓
✓
Cuisine: plans de travail, extérieur des plaques
✓
✓
✓
Salle de bain: sanitaires, miroirs, carrelage à portée de main
✓
✓
✓
Dépoussiérage des surfaces dégagées
✓
✓
✓
Évacuation des déchets
✓
✓
–
Four et réfrigérateur à l’intérieur
–
✓
✓
Dégraissage de la hotte
–
✓
✓
Vitres côté intérieur
–
✓
✓
Fenêtres extérieures (sans échelle, accessibles)
–
–
✓
Intérieur des radiateurs
–
✓
✓
Intérieur des placards
–
○
✓
Calcaire sur la robinetterie et les parois de douche
○
✓
✓
Joints et silicone
–
✓
✓
Lampes et plafonniers
–
○
✓
Cave, grenier en balayage sommaire
–
–
○
Notre véhicule emporte peu de produits concentrés et beaucoup de chiffons. Après chaque intervention, les chiffons sont lavés à 60 degrés.
Pourquoi trois prestations et pas un seul tarif ?
Un entretien hebdomadaire garde un logement soigné, mais ne rattrape pas une paroi de douche entartrée. Pour cela, il faut un nettoyage en profondeur, avec plus de temps, des produits adaptés et souvent deux personnes. Le nettoyage de départ, lui, obéit à d’autres exigences, car le contrôle regarde des détails que l’on ne voit pas au quotidien: dessus d’armoires, rails de fenêtres, siphons. Mélanger ces trois services revient soit à payer trop cher un simple entretien, soit à livrer un résultat trop superficiel.
Tarifs
Tous les montants sont des prix finaux, TVA de 19 % incluse. Il n’y a pas de supplément matériel ajouté au dernier moment; tout coût éventuel est indiqué ici.
Entretien courant
34 € par heure
à partir de 3 heures par intervention, même intervenant, horaire fixe; matériel inclus
Nettoyage en profondeur
39 € par heure
deux intervenants, forfait matériel de 12 €; repère: 60 m² en 5 à 6 heures
Nettoyage de déménagement jusqu’à 50 m²
290 € forfait
logement vide, prêt pour la remise des clés, vitres intérieures incluses
Nettoyage de déménagement de 50 à 80 m²
390 € forfait
comme ci-dessus; cave ou grenier balayé en plus pour 40 €
Nettoyage de déménagement de 80 à 110 m²
490 € forfait
à partir de 110 € après visite pour plus de 110 m²
Déplacement
0 € ou 19 €
Zone 1: Paris et 15 km autour sans frais, zone 2 jusqu’à 45 km 19 €
Exemple de calcul
Un appartement de 62 m², comme sur le plan, avec un entretien hebdomadaire prend environ 2 heures 15. Nous arrondissons à 2,5 heures, car la première demi-heure du mois est réservée aux petits détails comme les rebords de fenêtre et les portes. Cela donne 85 € par passage ou 340 € par mois pour quatre passages, déplacement à Paris inclus. Un nettoyage en profondeur du même logement au printemps: 5,5 heures à deux, soit 11 heures, 429 € plus 12 € de matériel.
Voici comment cela se passe
Demande par e-mail ou téléphone
Vous nous indiquez la surface, le nombre de pièces et vos attentes. Pour un nettoyage de déménagement, le plan du bail suffit. Nous répondons le jour ouvré même avec une offre écrite.
Courte visite ou appel vidéo
Pour les logements de plus de 90 m² et pour chaque nettoyage de déménagement, nous venons voir les lieux avant, ou vous nous montrez les pièces en appel vidéo. Ensemble, nous définissons l’ordre des tâches et le temps prévu pour chaque pièce.
Le rendez-vous
Nous venons avec notre propre matériel et nos propres équipements. La personne en charge de votre entretien régulier reste la même autant que possible; en cas de remplacement, nous vous prévenons à l’avance. À la fin, nous faisons le tour ensemble ou laissons un bref compte rendu.
Facture et retour
La facture arrive par e-mail en PDF, à régler sous sept jours. Si quelque chose ne vous convient pas, dites-le sous une semaine; nous corrigeons sans discussion.
Comment nous reconnaître
Deux personnes en tenue de travail grise avec le véhicule Clence, toujours avec un badge nominatif. Nous sonnons à l’heure convenue, jamais en avance; pour une remise de clés, nous appelons brièvement à l’arrivée. Après le rendez-vous, vous trouvez sur le plan de travail de la cuisine le compte rendu avec la date, les pièces et la durée.
Nos équipes sont salariées, formées et couvertes par notre assurance responsabilité civile professionnelle. Nous ne faisons pas appel à des sous-traitants.
Guide: à quelle fréquence faut-il faire quoi ?
Ce tableau est basé sur nos relevés d’intervention. Il concerne un logement de deux à quatre personnes; avec des animaux ou de jeunes enfants, les intervalles se raccourcissent d’environ un tiers. Que vous nettoyiez vous-même ou que vous fassiez appel à nous, vous pouvez vous en servir de la même façon.
Élément
Intervalle
Pourquoi
Four intérieur
tous les 2 à 3 mois
Les résidus brûlés durcissent à chaque utilisation.
Intérieur du réfrigérateur
toutes les 4 à 6 semaines
Avant les grosses courses, c’est le meilleur moment.
Vitres côté intérieur
tous les 2 mois
Au printemps et à l’automne, nettoyez aussi l’extérieur.
Matelas
à retourner et à aspirer tous les 3 mois
Lavez la housse selon les consignes du fabricant.
Intérieur des radiateurs
une fois par an, avant la période de chauffage
La poussière dans le radiateur se fait sentir au premier allumage.
Joints de la salle de bain
Tous les 6 mois
Aérer régulièrement les garde plus claires plus longtemps.
Filtre de hotte
Rinçage mensuel, remplacement annuel
Les filtres gras laissent passer beaucoup moins d’air.
Plinthes et portes
Tous les 3 mois
C’est là que s’accumule la poussière que l’aspiration remet en suspension.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne nettoyons pas les fenêtres extérieures accessibles seulement avec une échelle ou un échafaudage. Nous pouvons en revanche vous orienter vers une entreprise de la région.
Nous ne traitons pas les moisissures étendues. Les débuts sur les joints en silicone, oui; les murs et les plafonds, non.
Nous ne débarrassons pas les lieux et n’évacons pas les encombrants. Pour un nettoyage de départ, le logement doit être vide.
Nous ne faisons pas le jardinage, ni le nettoyage de tapis avec extraction, ni le nettoyage de canapés et fauteuils; mais nous pouvons vous indiquer un prestataire adapté.
À vérifier avant le nettoyage de départ
L’électricité et l’eau restent bien actives jusqu’à la date du nettoyage
Les meubles et les cartons ont été enlevés, y compris de la cave et du grenier
Les clous et les chevilles sont retirés, ou bien vous demandez explicitement le rebouchage
La remise des clés a lieu au moins un jour après le nettoyage
Vous avez le procès-verbal de remise de la régie, au cas où il contiendrait des exigences particulières
Questions fréquentes
Est-ce toujours la même personne ?
Pour l’entretien régulier, oui. Vous rencontrez votre intervenant·e lors du premier rendez-vous; nous prévenons en cas de congé ou de maladie et envoyons un remplacement formé. Pour le nettoyage en profondeur et le déménagement, une équipe de deux intervient afin de terminer dans la journée.
Dois-je être présent·e au rendez-vous ?
Non. Beaucoup de clientes et clients nous remettent une clé ou un code. Les clés sont numérotées et conservées sans adresse dans un coffre; une perte est couverte par notre assurance responsabilité civile. Pour la première intervention, votre présence brève est utile.
Apportez-vous vos produits de nettoyage ?
Oui, en règle générale. Nous travaillons avec une sélection limitée de concentrés et des chiffons en microfibre, lavés à 60 degrés après chaque intervention. Si vous préférez vos propres produits, par exemple en cas d’allergie, nous pouvons volontiers les utiliser.
Comment calculez-vous le temps ?
Les durées indiquées dans le descriptif sont des repères issus de nos interventions. Lors du premier rendez-vous, nous mesurons le temps réel puis fixons la durée stable. Vous réglez le temps convenu, pas davantage; si nous avançons plus vite, c’est un avantage pour vous.
Que se passe-t-il si quelque chose se casse ?
Nous le signalons immédiatement et en informons notre assurance responsabilité civile, qui couvre aussi les dommages de traitement. Merci de mettre à l’avance de côté les objets particulièrement précieux ou fragiles et de nous indiquer ce que nous ne devons pas toucher.
Puis-je laisser certaines pièces de côté ?
Oui. Le parcours ci-dessus est modulable: vous choisissez les pièces et nous additionnons le temps nécessaire. Certaines clientes réservent par exemple la cuisine et la salle de bain chaque semaine, et le reste toutes les quatre semaines.
Plan de nettoyage par e-mail
Une fois par mois, une liste à cocher
Le plan de nettoyage du mois est une page en PDF: ce qu’il faut faire dans l’appartement ce mois-ci, l’ordre le plus rapide et le produit à utiliser pour chaque tâche. Pas de publicité, pas d’offres, seulement la liste. Vous n’avez rien à réserver chez nous pour la recevoir.
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